Gizlilik Sözleşmesi
Gizlilik Sözleşmesi ve Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 2026
1. Giriş ve Genel Bilgilendirme
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve özel hayatınızın gizliliğine son derece saygı duyuyor ve önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili haklarınız hakkında sizi bu metin aracılığıyla bilgilendirmek isteriz.
https://www.cavallemilano.com adresinde yer alan mağazamızda sunulan tüm servisler ve hizmetler CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ'ye ait olup, CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tarafından işletilmektedir.
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, kullanıcıların mağazamızı kullanırken ve/veya üyelik oluştururken paylaştığı kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Üyelik kaydı, sipariş oluşturma, iletişim formu doldurma, anket ve kampanya katılımları, bülten aboneliği gibi işlemler sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri:
- Ad, soyad
- Doğum tarihi (opsiyonel)
- T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenlenmesi için gerekli olduğunda)
İletişim Bilgileri:
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri:
- Sipariş geçmişi
- Fatura bilgileri
- Talep ve şikayet kayıtları
Kurumsal Bilgiler (tüzel kişi müşteriler için):
- Firma ünvanı
- Vergi dairesi ve vergi numarası
Dijital İz Verileri:
- IP adresi
- Çerez verileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Site üzerindeki gezinti ve tıklama verileri
Bu veriler, hizmetlerimizi sunabilmek ve işimizin doğası gereği gerekli olduğu ölçüde toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileriniz; aşağıda belirtilen amaçlarla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve üyelik hesabının yönetilmesi
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, fatura kesilmesi ve teslimatın sağlanması
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin çözüme kavuşturulması
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
- İade, değişim ve iptal işlemlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
- İzin vermeniz halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Site performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- İstatistiksel analiz ve pazar araştırması yapılması (kullanıcı kimliği ifşa edilmeden)
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki süreçlerin takibi
4. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama İzinleri
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, dönemsel olarak müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler, indirim fırsatları ve promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimizin bu bilgilendirmeleri alıp almama konusundaki hakları şunlardır:
- Üyelik aşamasında pazarlama iletişimi tercihinizi belirleyebilirsiniz.
- Daha sonra Hesabım sayfanızdaki ayarlardan bu tercihi değiştirebilirsiniz.
- Size gönderilen her e-posta veya SMS'in içerisinde yer alan "Aboneliği İptal Et" veya "RED" bağlantısı/kodu üzerinden bildirimleri anında durdurabilirsiniz.
- Ticari elektronik ileti izni ve haklarınız hakkında detaylı bilgi için
Ticari Elektronik İleti İzni Aydınlatma Metni
Teninizle buluşacak en yeni dokuları, trendleri ve size özel sürprizleri ilk öğrenen siz olun. CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, iç giyim çekmecenize ilham katacak yenilikleri sizinle paylaşmak istiyoruz. Ancak iletişim sınırlarımıza ve mahremiyetinize en az tasarımlarımız kadar saygı duyuyoruz.
İşbu aydınlatma metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafınıza gönderilecek ticari elektronik iletiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Konularda İletişime Geçiyoruz? Ticari elektronik ileti onayınız kapsamında, size sıradan mesajlar değil, yalnızca ilginizi çekebilecek ve alışveriş deneyiminizi zenginleştirecek zarif bildirimler sunuyoruz:
Yeni sezon iç giyim, ev giyim ve plaj koleksiyonlarımızın lansmanları,
Seçili ürünlerde yalnızca bülten/SMS abonelerimize tanımlanan "Gizli İndirim" (Private Sale) fırsatları,
Bedeninize ve stil tercihlerinize uygun kişiselleştirilmiş ürün önerileri,
Doğum günü ve özel günlerinize eşlik edecek ayrıcalıklı hediye çeki ve kupon kodları.
2. İletişim Kanallarımız Vereceğiniz onay doğrultusunda, kampanya ve bilgilendirmelerimiz tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilecektir:
E-Posta: Görsel estetiği yüksek, detaylı koleksiyon tanıtımları ve stil bültenleri ( üzerinden).
SMS: Hızlıca faydalanabileceğiniz anlık ve kısa süreli indirim şifreleri.
Telefon: (Gerekli olduğu çok özel durumlarda) Müşteri memnuniyeti aramaları ve VIP bilgilendirmeler.
3. İletişim İznini İptal Etme (Ret) Hakkınız Bizimle iletişimde kalmak tamamen sizin kontrolünüzdedir. Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve tamamen ücretsiz olarak geri alabilirsiniz:
Tarafınıza gönderilen e-postaların alt kısmında yer alan "Bülten listesinden ayrılmak için tıklayın" bağlantısını kullanarak,
Size gelen SMS'lerde belirtilen ücretsiz ret (iptal) kodunu ilgili numaraya göndererek,
https://www.cavallemilano.com üye profilinizdeki "İletişim İzinlerim" sekmesinden tercihlerinizi güncelleyerek,
Veya İleti Yönetim Sistemi (İYS - iys.org.tr) platformu üzerinden e-posta ve telefon numaranıza ait izinleri kapatarak iletişimi anında durdurabilirsiniz. Ret talebiniz sistemlerimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ticari ileti gönderimi sonlandırılacaktır.
4. Kurumsal Bilgilerimiz
Veri Sorumlusu / Şirket Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Vergi Dairesi ve Numarası: ADIYAMAN - 13654386758
Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402
Tarafıma sunulan bu aydınlatma metnini okuduğumu, anladığımı ve CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tarafından sunulan ürün, hizmet ve fırsatlarla ilgili olarak iletişim bilgilerim üzerinden şahsıma Ticari Elektronik İleti gönderilmesine onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.
sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletilen kişisel veriler,
Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları
Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) https://www.cavallemilano.com adresindeki CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
1.1. Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. 1.2. Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder. 1.3. Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder. 1.4. Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. 1.5. Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.
2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. 2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. GİZLİ BİLGİ
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır. 3.2. Kullanıcı, tanıtım, reklam, kampanya ve duyuru faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere, CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ şirketinin kendisine ait iletişim bilgilerini paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul eder. 3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. KAYIT VE GÜVENLİK
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur.
5. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, savaşlar, altyapı ve internet arızaları gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Adıyaman (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Firma Bilgileri:
Ünvan: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Adres: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Vergi Dairesi/No: ADIYAMAN / 13654386758
İletişim: 0850 532 3402 |
Ancak hizmetlerimizin yürütülebilmesi için zorunlu olan durumlarda, aşağıdaki iş ortaklarımız ile verileriniz paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslim edilmesi için ad, adres ve telefon bilgileri.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli finansal bilgiler.
- E-ticaret altyapı sağlayıcıları: Sitenin teknik olarak işletilmesi için gerekli teknik veriler.
- Hukuki ve mali danışmanlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni zorunluluk halinde.
Tüm bu paylaşımlar, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, yalnızca ilgili amaçla sınırlı biçimde gerçekleştirilir.
6. Sistem Güvenliği ve IP Kayıtları
Sistemsel sorunların tespiti, olası güvenlik ihlallerinin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. IP adresleri; kullanıcıları kişisel olarak tanımlamak için değil, istatistiksel değerlendirme yapmak ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgileri; doğrudan pazarlama, istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırması amacıyla kullanıcı kimliği ifşa edilmeden anonim biçimde kullanabilir.
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, gizliliğin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı, bu verilerin yetkisiz kişilerce erişilmesini, işlenmesini ve açıklanmasını önlemek için gerekli çabayı göstermeyi taahhüt eder.
7. Kredi Kartı Güvenliği
Müşterilerimizin finansal güvenliği bizim için birincil önceliktir.
🔒 Kart Bilgileri Sistemlerimizde Saklanmaz Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ sistemlerinde saklanmamaktadır.
🔐 256-Bit SSL Şifreleme Ödeme işlemleri, 256-Bit SSL güvenlik protokolü ile şifrelenerek ilgili banka altyapısına iletilmektedir. Kart numaranız, CVV kodunuz ve son kullanma tarihi gibi bilgiler tarafımızca görüntülenemez ya da kaydedilemez.
✅ Güvenlik Doğrulaması İlk defa sipariş veren müşteriler için finansal ve adres doğrulaması yapılabilir. Bu doğrulama, kart hamilinin gerçekten sizin olduğundan emin olmak ve olası dolandırıcılık girişimlerini engellemek amacıyla yapılır. Gerekli durumlarda müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.
🛡️ 3D Secure Ödeme sayfamız 3D Secure destekli olup, bankanız tarafından size iletilen doğrulama kodu girilmeden işlem tamamlanmaz.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Mağazamız; sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya reklam ortaklarına ait üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ sorumlu değildir.
Bu tür sitelere yönlendirildiğinizde, söz konusu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi yalnızca https://www.cavallemilano.com mağazamız için geçerlidir.
9. İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, kullanıcı onayı aranmaksızın kişisel veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir:
- Mevzuat Gereği Zorunlu Haller: Kanun, tüzük ve yönetmeliklerin açıkça izin verdiği ya da zorunlu kıldığı durumlar.
- Yetkili İdari ve Adli Mercilerin Talepleri: Yasal bir soruşturma veya kovuşturma kapsamında mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili kamu kurumlarının resmi talepleri.
- Kullanıcı Hak ve Güvenliğinin Korunması: Kullanıcının veya diğer kişilerin can ve mal güvenliğinin tehlikede olduğu acil durumlar.
- Sözleşmesel Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Kullanıcıyla akdedilen sözleşmelerin ifası için zorunlu olan veri paylaşımları.
10. E-Posta Güvenliği
Müşteri güvenliği açısından önemle hatırlatırız:
- CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, hiçbir zaman size e-posta ile kredi kartı bilgisi, şifre veya güvenlik kodu talebinde bulunmaz.
- Bu tür bilgilerin e-posta yoluyla paylaşılmaması gerekmektedir.
- E-posta gönderimleri, üçüncü kişiler tarafından görülebilecek bir iletişim yöntemi olduğu için veri güvenliği garanti edilemez.
- Bu tür şüpheli bir e-posta alırsanız lütfen adresine bildirimde bulunun.
11. Çerez (Cookie) Politikası
Mağazamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimi sağlamak, alışveriş sepetini hatırlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir.
Çerez Türlerimiz:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (örn. sepet, oturum).
- Performans Çerezleri: Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlar.
- Pazarlama Çerezleri: İzin vermeniz durumunda, ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermemize yardımcı olur.
Çerezlerimiz hakkında detaylı bilgiyi Çerez Politikamızdan öğrenebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir, silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- ✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- ✅ Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- ✅ Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- ✅ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- ✅ Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- ✅ KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- ✅ Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- ✅ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- ✅ Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı adresine veya YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, şıklığınızı tamamlayan tasarımlarımızı sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca muhatabınız ve "Veri Sorumlusu", aşağıda kurumsal bilgileri yer alan şirketimizdir:
Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Vergi Dairesi: ADIYAMAN
Vergi Numarası: 13654386758
Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
2. İşlenen Kişisel Verilerinizhttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışverişler sırasında size kusursuz bir deneyim sunabilmek için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız (0850 532 3402 gibi sistemlerimize kaydettiğiniz numaralar),e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, tercih ettiğiniz beden ve stil seçimleri, fatura bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu yüksek kalite standartlarını dijital dünyada da sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki sebeplerle işlenmektedir:
Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması.
Siparişlerinizin onaylanması, özenle hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.
Size özel stil önerileri sunulması, yeni sezon koleksiyonları ve ayrıcalıklı kampanyalarımızdan (açık rızanız dahilinde) haberdar edilmeniz.
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve faturalandırma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;
Teslimat süreçlerinin tamamlanabilmesi için iş ortaklığımız bulunan kargo ve lojistik firmalarıyla,
Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,
Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlarla paylaşılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, https://www.cavallemilano.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları ve çerezler vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreç, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilir ya da YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak şahsen başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
sayfamızı inceleyebilirsiniz.13. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelere uygun olarak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
14. Yürürlük ve Değişiklikler
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, https://www.cavallemilano.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler yapıldığında, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden veya site üzerindeki duyurular aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir. Kullanıcılarımızın, güncel bilgilere sahip olabilmek için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmelerini öneririz.
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, son güncelleme tarihi itibarıyla yürürlüktedir.
15. İlgili Dokümanlar
Gizlilik Sözleşmesi ile birlikte aşağıdaki dokümanları da incelemenizi öneririz:
- 📄
Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları
Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) https://www.cavallemilano.com adresindeki CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
1.1. Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. 1.2. Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder. 1.3. Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder. 1.4. Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. 1.5. Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.
2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. 2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. GİZLİ BİLGİ
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır. 3.2. Kullanıcı, tanıtım, reklam, kampanya ve duyuru faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere, CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ şirketinin kendisine ait iletişim bilgilerini paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul eder. 3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. KAYIT VE GÜVENLİK
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur.
5. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, savaşlar, altyapı ve internet arızaları gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Adıyaman (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Firma Bilgileri:
Ünvan: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Adres: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Vergi Dairesi/No: ADIYAMAN / 13654386758
İletişim: 0850 532 3402 |
- 📄
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, şıklığınızı tamamlayan tasarımlarımızı sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca muhatabınız ve "Veri Sorumlusu", aşağıda kurumsal bilgileri yer alan şirketimizdir:
Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Vergi Dairesi: ADIYAMAN
Vergi Numarası: 13654386758
Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
2. İşlenen Kişisel Verilerinizhttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışverişler sırasında size kusursuz bir deneyim sunabilmek için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız (0850 532 3402 gibi sistemlerimize kaydettiğiniz numaralar),e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, tercih ettiğiniz beden ve stil seçimleri, fatura bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu yüksek kalite standartlarını dijital dünyada da sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki sebeplerle işlenmektedir:
Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması.
Siparişlerinizin onaylanması, özenle hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.
Size özel stil önerileri sunulması, yeni sezon koleksiyonları ve ayrıcalıklı kampanyalarımızdan (açık rızanız dahilinde) haberdar edilmeniz.
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve faturalandırma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;
Teslimat süreçlerinin tamamlanabilmesi için iş ortaklığımız bulunan kargo ve lojistik firmalarıyla,
Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,
Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlarla paylaşılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, https://www.cavallemilano.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları ve çerezler vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreç, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilir ya da YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak şahsen başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
- 📄
Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu (İç Giyim Özel)
Teninize en yakın eşlikçileri seçerken CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ kalitesine güvendiğiniz için teşekkür ederiz. İşbu form, alışverişinizin her adımında mahremiyetinizi, sağlığınızı ve yasal haklarınızı korumak amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince özenle hazırlanmıştır.
Siparişi onaylamanız, seçtiğiniz özel tasarımların bedelini, vergilerini ve (varsa) gönderim ücretlerini ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
1. SATICI (MAĞAZA) BİLGİLERİ VE GİZLİLİK TAAHHÜDÜ
Siparişleriniz, dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde %100 gizlilik prensibiyle hazırlanır. Gönderici kısmında yalnızca kurumsal ünvanımız yer alır.
Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402
E-Posta Adresi:
Vergi Dairesi ve No: ADIYAMAN / 13654386758
2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi: {ad_soyad}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon Numarası: {telefon_numarası}
E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ DETAYLARI
Seçmiş olduğunuz ürünlerin türü, bedeni, rengi ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda özetlenmiştir:
Siparişteki Ürünler: {sipariş_ürün_listesi}
Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
Toplam Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}
4. TESLİMAT SÜRECİ VE GENEL HÜKÜMLER
4.1. Hızlı ve Gizli Gönderim: Seçtiğiniz ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, formunu ve dokusunu koruyacak özel ambalajlarda, içeriği tamamen gizli tutularak adresinize teslim edilir.
4.2. Onay ve Teyit: ALICI, https://www.cavallemilano.com adresinde yer alan ürünün temel nitelikleri (kumaş, beden, hijyen kuralları),satış fiyatı ve teslimat bilgilerini okuduğunu elektronik ortamda teyit eder.
4.3. İfa İmkânsızlığı: Stok tükenmesi gibi istisnai durumlarda SATICI, durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.
4.4. Ödeme ve Güvenlik: Ürün bedelinin banka tarafından iptal edilmesi veya ödenmemesi halinde teslimat yükümlülüğü sona erer.
5. FATURA DETAYLARI
Ad/Soyad/Unvan: {ad_soyad}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Faturanız, sipariş gizliliğini korumak adına kutu içerisine eklenir veya e-fatura olarak {eposta} adresinize iletilir.
6. CAYMA HAKKI (İADE VE DEĞİŞİM)
Satın aldığınız ürünlerde, hijyen koşulları ihlal edilmediği sürece teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda kargo masrafları SATICI'ya aittir.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için;
Ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, denenmemiş ve yıkanmamış olması,
Orijinal ambalajının bozulmamış, etiketlerinin koparılmamış olması,
Ürün üzerinde deodorant, parfüm, losyon veya ter kokusu/izi bulunmaması şarttır.
7. ⚠️ İÇ GİYİMDE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (HİJYEN İSTİSNASI)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç bendi gereğince; "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların" iadesi hukuken mümkün değildir.
Bu kapsamda insan sağlığını ve hijyen standartlarını korumak adına aşağıdaki ürünlerde İADE VE DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILAMAMAKTADIR:
Tüm Alt İç Giyim Ürünleri: Külotlar, string, tanga, boxer ve slip modelleri.
Silikon ve Yapışkanlı Ürünler: Silikon sütyenler, göğüs ucu gizleyiciler, yapışkanlı bantlar.
Korseler, Vücut Çorapları, Fantezi İç Giyim Ürünleri ve Mayo/Bikiniler (Koruyucu hijyen bandı çıkarılmış, ambalajı açılmış veya denenmiş ise).
Üst grup (sütyen, büstiyer) ve pijama/gecelik takımlarında iade ve değişim; ancak ürünün doğrudan çıplak tene temas ettirilmeden denenmiş olması, etiketlerinin ve kutusunun sağlam olması şartıyla kabul edilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü: Tüketici şikâyetleriniz için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme, sağlığınızı ve güvenliğinizi korumak amacıyla elektronik ortamda onayınıza sunulmuştur.
SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ ALICI: {ad_soyad} SİPARİŞ TARİHİ: {sipariş_tarihi}
- 📄
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Teninize en yakın eşlikçileri seçerken markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İşbu sözleşme, alışveriş deneyiminizin başından sonuna kadar kusursuz ilerlemesi, mahremiyetinizin korunması ve yasal haklarınızın güvence altına alınması amacıyla şeffaflık ilkemiz gereği hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR VE ONAY
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan ALICI (Tüketici) ile SATICI (Mağaza) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini, vergileri ve varsa kargo ücretini ödeme yükümlülüğünü peşinen kabul eder.
SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ | YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
ALICI: {ad_soyad} | {teslimat_adresi}
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmede geçen;
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),
SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan firmayı,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciyi,
SİTE: SATICI’ya ait https://www.cavallemilano.com internet sitesini ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, gizli ve güvenli teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. SATICI (MAĞAZA) BİLGİLERİ
Ünvan: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Adres: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Telefon: 0850 532 3402
E-Posta:
Vergi Dairesi ve No: ADIYAMAN / 13654386758
5. ALICI VE SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi (Alıcı): {ad_soyad}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}
6. FATURA BİLGİLERİ
Mahremiyet politikasımız gereği faturalarınız kargo kutusunun dışında sergilenmez, e-fatura olarak mail adresinize ve kutu içerisine gizli olarak eklenir.
Ad/Soyad/Unvan: {ad_soyad}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
(Varsa) Bayi Bilgileri: {bayi_unvan} | {bayi_vergi_dairesi} - {bayi_vergi_no}
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME DETAYLARI
Seçmiş olduğunuz özel parçaların türü, bedeni, rengi ve satış fiyatı aşağıda özetlenmiştir. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, süreli kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Siparişteki Ürünler: {sipariş_ürün_listesi}
Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
Ödeme Tipi: {odeme_tipi}
Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}
Toplam Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}
(Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi bir kampanya ile belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanmaktadır.)
8. GENEL HÜKÜMLER VE GİZLİ TESLİMAT ŞARTLARI
8.1. Gizlilik ve Özen: Satın aldığınız ürünler, içeriği dışarıdan kesinlikle belli olmayacak şekilde, maksimum mahremiyet prensibiyle paketlenerek kargoya teslim edilir.
8.2. Teyit ve Beyan: ALICI, sitede ürünün temel nitelikleri (beden ölçüleri, hijyen kuralları),satış fiyatı ve ödeme koşullarını okuyup anladığını elektronik ortamda teyit eder.
8.3. Teslimat Süresi: Ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. Bu sürenin aşılması durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı doğar.
8.4. Kalite ve Hasar Kontrolü: ALICI, ürünü kargodan teslim alırken paketi muayene etmeli; ambalajı yırtık veya hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
8.5. İfa İmkânsızlığı: Stok tükenmesi halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.
8.6. Ödeme Güvenliği: Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumlarında SATICI'nın teslimat yükümlülüğü sona erer.
9. CAYMA HAKKI (İADE PROSEDÜRÜ)
9.1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
9.2. İade Şartları: İade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler (Hijyen İstisnası)" kapsamında olmaması, kesinlikle denenmemiş, yıkanmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
9.3. İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, koparılmamış etiketleri ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
9.4. SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kusursuz şekilde kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde ürün bedelini ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
10. ⚠️ CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI İSTİSNAİ ÜRÜNLER (HİJYEN İSTİSNASI)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, insan sağlığını ve hijyen standartlarını korumak amacıyla aşağıdaki ürün kategorilerinde İADE VE DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILAMAMAKTADIR:
Tüm Alt İç Giyim Ürünleri: Külotlar, string, tanga, slip ve boxer modelleri,
Yapışkanlı ve Silikon Ürünler: Silikon sütyenler, göğüs ucu gizleyici bantlar ve destekleyiciler,
Koruyucu hijyen bandı çıkarılmış, orijinal ambalajı açılmış veya denenmiş korseler, vücut çorapları, fantezi iç giyim takımları, mayo ve bikiniler,
Tüketicinin beden ölçülerine göre özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen tasarımlar. (Üst grup ürünler ile pijama takımlarının iadesi; yalnızca doğrudan çıplak tene temas etmeden incelenmiş olması, ter/parfüm kokusu barındırmaması ve etiketlerinin üzerinde olması şartıyla kabul edilir.)
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
12. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını tamamen okumuş, hijyen kurallarını anlamış ve elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ ALICI: {ad_soyad} SİPARİŞ TARİHİ: {sipariş_tarihi}
- 📄
Ticari Elektronik İleti İzni Aydınlatma Metni
Teninizle buluşacak en yeni dokuları, trendleri ve size özel sürprizleri ilk öğrenen siz olun. CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, iç giyim çekmecenize ilham katacak yenilikleri sizinle paylaşmak istiyoruz. Ancak iletişim sınırlarımıza ve mahremiyetinize en az tasarımlarımız kadar saygı duyuyoruz.
İşbu aydınlatma metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafınıza gönderilecek ticari elektronik iletiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Konularda İletişime Geçiyoruz? Ticari elektronik ileti onayınız kapsamında, size sıradan mesajlar değil, yalnızca ilginizi çekebilecek ve alışveriş deneyiminizi zenginleştirecek zarif bildirimler sunuyoruz:
Yeni sezon iç giyim, ev giyim ve plaj koleksiyonlarımızın lansmanları,
Seçili ürünlerde yalnızca bülten/SMS abonelerimize tanımlanan "Gizli İndirim" (Private Sale) fırsatları,
Bedeninize ve stil tercihlerinize uygun kişiselleştirilmiş ürün önerileri,
Doğum günü ve özel günlerinize eşlik edecek ayrıcalıklı hediye çeki ve kupon kodları.
2. İletişim Kanallarımız Vereceğiniz onay doğrultusunda, kampanya ve bilgilendirmelerimiz tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilecektir:
E-Posta: Görsel estetiği yüksek, detaylı koleksiyon tanıtımları ve stil bültenleri ( üzerinden).
SMS: Hızlıca faydalanabileceğiniz anlık ve kısa süreli indirim şifreleri.
Telefon: (Gerekli olduğu çok özel durumlarda) Müşteri memnuniyeti aramaları ve VIP bilgilendirmeler.
3. İletişim İznini İptal Etme (Ret) Hakkınız Bizimle iletişimde kalmak tamamen sizin kontrolünüzdedir. Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve tamamen ücretsiz olarak geri alabilirsiniz:
Tarafınıza gönderilen e-postaların alt kısmında yer alan "Bülten listesinden ayrılmak için tıklayın" bağlantısını kullanarak,
Size gelen SMS'lerde belirtilen ücretsiz ret (iptal) kodunu ilgili numaraya göndererek,
https://www.cavallemilano.com üye profilinizdeki "İletişim İzinlerim" sekmesinden tercihlerinizi güncelleyerek,
Veya İleti Yönetim Sistemi (İYS - iys.org.tr) platformu üzerinden e-posta ve telefon numaranıza ait izinleri kapatarak iletişimi anında durdurabilirsiniz. Ret talebiniz sistemlerimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ticari ileti gönderimi sonlandırılacaktır.
4. Kurumsal Bilgilerimiz
Veri Sorumlusu / Şirket Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
Vergi Dairesi ve Numarası: ADIYAMAN - 13654386758
Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402
Tarafıma sunulan bu aydınlatma metnini okuduğumu, anladığımı ve CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tarafından sunulan ürün, hizmet ve fırsatlarla ilgili olarak iletişim bilgilerim üzerinden şahsıma Ticari Elektronik İleti gönderilmesine onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.
- 📄
İade Talebiniz Alındı: İade ve Değişim Süreci
CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tasarımlarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Oluşturduğunuz iade talebi sistemimize başarıyla ulaşmıştır. İç giyimde mahremiyet ve hijyen standartlarını en az stiliniz kadar önemsediğimiz için, iade sürecinizin pürüzsüz ve hızlı bir şekilde tamamlanması adına aşağıdaki adımları ve yasal koşulları sizinle paylaşmak isteriz.
1. ⚠️ Lütfen Gönderim Öncesi Kontrol Edin: İç Giyim Hijyen Koşulları
İç giyim ürünleri, doğası gereği insan sağlığı ve hijyen yasalarına (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) tabidir. İadenizin onaylanabilmesi için ürünün aşağıdaki şartları kesinlikle taşıması gerekmektedir:
İade Edilemeyen Ürünler: Hijyen standartları gereği tüm alt iç giyim ürünleri (külot, string, boxer vb.),silikon sütyenler, yapışkanlı bantlar, koruyucu bandı açılmış korseler, fantezi giyim, mayo ve bikinilerde iade ve değişim kesinlikle yapılamamaktadır.
İade Edilebilen Ürünler (Üst Grup ve Pijamalar): Sütyen, büstiyer, pijama ve ev giyim takımlarının iade edilebilmesi için; ürünün doğrudan çıplak tene temas ettirilmeden incelenmiş olması, kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış olması ve üzerinde parfüm, losyon veya ter kokusu/izi bulunmaması şarttır.
Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş, etiketleri koparılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
2. Paketin Hazırlanması ve Kargoya Teslim
İade koşullarına uyan ürünleriniz için gönderim adımları şu şekildedir:
İade etmek istediğiniz ürünleri, hasar görmeyecek şekilde kendi orijinal ambalajlarına yerleştirin.
Paketinizin içerisine mutlaka faturanızı (kurumsal fatura ise kurumun keseceği iade faturasını) eklemeyi unutmayın. Faturasız gönderilen iadelerin işleme alınamayacağını hatırlatmak isteriz.
Ürünlerinizi, size iletilen veya panelinizde görünen İade Kargo Kodu ile anlaşmalı kargo firmamıza teslim edebilirsiniz. Anlaşmalı kodumuzla yaptığınız gönderimlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
3. Kalite Kontrol ve Ücret İadesi
İade kargonuz lojistik merkezimize ulaştığında, kalite kontrol uzmanlarımız tarafından hijyen ve uygunluk testinden geçirilir.
İadesi onaylanan ürünlerinizin bedeli, onay sürecini takip eden yasal süre içerisinde (en geç 14 gün) alışveriş yaparken kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı vb.) sadık kalınarak tarafınıza iade edilir. Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-7 iş günü sürebilmektedir.
Sürecin her aşamasında sormak istediğiniz sorular, yeni beden veya stil tercihleri için destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
İletişim ve Destek:
Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ
E-Posta:
Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402
İade Gönderim Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN
Vergi Dairesi ve Numarası: ADIYAMAN - 13654386758
- 📄
Teslimat ve Gizlilik Bilgileri
Hızlı ve Gizli Gönderim Seçtiğiniz özel parçalar, içeriği dışarıdan kesinlikle belli olmayacak şekilde, maksimum gizlilik prensibiyle özenle paketlenir. Teslimatınız size ulaşana kadar paket üzerinde ürün detayına dair hiçbir ibare yer almaz; gönderici kısmında yalnızca CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ ünvanı bulunur. Mahremiyetiniz bizim için en az stiliniz kadar değerlidir.
Aynı Gün Kargo Ayrıcalığı Zamanın sizin için ne kadar kıymetli olduğunu biliyoruz. Hafta içi saat 16:00'ya kadar oluşturduğunuz siparişleriniz vakit kaybetmeden aynı gün kargoya teslim edilir. Şıklığınız yola çıktığı an, kargo takip numaranız anlık olarak adresi üzerinden e-posta ile tarafınıza bildirilir. Ayrıca her türlü teslimat süreciniz için 0850 532 3402 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
%100 Güvenli Alışveriş Deneyimihttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm işlemler, kişisel verilerinizi en üst düzeyde koruyan 256-bit SSL güvenlik sertifikası güvencesi altındadır. Kargo süreçleri, stil danışmanlığı veya siparişinizle ilgili diğer tüm konular için müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresinde bulunan merkezimizle iletişime geçerek kesintisiz destek alabilirsiniz.
16. İletişim Bilgileri
Gizlilik Sözleşmesi veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Site Adresi | https://www.cavallemilano.com |
| Firma Ünvanı | CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ |
| Vergi Dairesi | ADIYAMAN |
| Vergi Numarası | 13654386758 |
| Telefon | 0850 532 3402 |
| E-Posta | |
| Adres | YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN |
© 2026 CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ — Tüm hakları saklıdır.