Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 2026

1. Giriş

CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, https://www.cavallemilano.com adresinde yer alan internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek, site performansını ölçmek ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız.

İşbu Çerez Politikası; web sitemizde hangi çerezlerin, hangi amaçlarla kullanıldığını, çerezler aracılığıyla toplanan verilerin nasıl işlendiğini ve kullanıcı olarak çerezler konusundaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Site'yi kullanarak, bu politikada açıklanan çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Çerez Nedir?

Çerezler; bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet vb.) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak, site içindeki gezinti deneyiminizi iyileştirmek ve istatistiksel analizler yapmak için kullanılır.

Çerezler; kullanıcı adınız, şifreniz, kredi kartı bilgileriniz gibi kritik kişisel verileri içermez. Çoğu çerez, yalnızca teknik bilgiler (oturum kimliği, dil tercihi, sepet içeriği vb.) saklar.

3. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• 🔐 Güvenliği sağlamak: Hesabınıza güvenli giriş yapmanızı ve oturumunuzun güvenli şekilde sürmesini sağlamak.
• 🛒 Temel işlevleri yürütmek: Alışveriş sepetinizin içeriğini hatırlamak, siparişlerinizin doğru tamamlanmasını sağlamak.
• ⚙️ Tercihlerinizi hatırlamak: Dil, para birimi, bölge gibi seçimlerinizi kaydetmek.
• 📊 Site performansını ölçmek: Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiği, hangi ürünlerin daha çok ilgi gördüğü gibi istatistiksel analizler yapmak.
• 🎯 Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak: İlgi alanlarınıza uygun ürün önerileri ve kampanyalar sunabilmek.
• 📣 Pazarlama faaliyetlerini yürütmek: İzin vermeniz halinde, size özel reklam ve kampanyaların gösterilmesini sağlamak.
• 🔧 Hataları tespit etmek: Site üzerinde oluşabilecek teknik sorunları hızlıca belirleyip çözmek.

4. Kullandığımız Çerez Türleri

4.1. Süresine Göre Çerezler

📌 Oturum Çerezleri (Session Cookies) Tarayıcı penceresini kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir. Siteyi aktif kullandığınız süre boyunca işlevseldir (örn. alışveriş sepetinizin hatırlanması).

📌 Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies) Belirli bir süre boyunca ya da siz silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir. Tekrar siteye girdiğinizde sizi tanımamızı ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

4.2. Kaynağına Göre Çerezler

📌 Birinci Taraf Çerezler (First-Party Cookies) Doğrudan CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tarafından cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir.

📌 Üçüncü Taraf Çerezler (Third-Party Cookies) Site üzerinde entegre olarak çalışan hizmet sağlayıcılar (Google, Meta, analitik araçlar vb.) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

4.3. Amacına Göre Çerezler

🔒 Zorunlu (Teknik) Çerezler

Sitenin düzgün çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan bazı temel işlevler (üye girişi, sepet işlemleri, ödeme adımları) kullanılamaz. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

Örnekler:

• Oturum yönetimi çerezleri
• Güvenlik çerezleri
• Sepet hafıza çerezleri
• Yük dengeleme çerezleri

📈 Performans / Analitik Çerezler

Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamak ve site performansını iyileştirmek için kullanılır. Kullanıcıları kişisel olarak tanımlamaz; tüm veriler anonim biçimde toplanır ve istatistiksel analizlerde kullanılır.

Örnekler:

• Google Analytics
• Yandex Metrica
• Hotjar benzeri ısı haritası araçları

⚙️ İşlevsellik Çerezleri

Kullanıcı tercihlerinin (dil, bölge, tema vb.) hatırlanmasını sağlar. Bu çerezler, sitenin daha kişisel ve kullanıcı dostu olmasını amaçlar.

Örnekler:

• Dil seçimi çerezleri
• Son görüntülenen ürünler
• Favorilerim listesi hafızası

🎯 Hedefleme / Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza ve Site üzerindeki davranışlarınıza uygun reklam ve kampanyaların size gösterilmesini sağlar. Bu çerezler, genellikle reklam ağları aracılığıyla yerleştirilir ve reklam verimliliğini artırmaya yöneliktir.

Örnekler:

• Google Ads çerezleri
• Meta (Facebook, Instagram) Pixel
• TikTok Pixel
• Yeniden pazarlama (retargeting) çerezleri

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir:

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir. Detaylar için bu hizmet sağlayıcıların kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Çerezler Aracılığıyla Toplanan Veriler

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki türden veriler toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Sitede geçirilen süre
• Tıklanan bağlantılar
• Siteye yönlendiren kaynak (referrer URL)
• Cihaz bilgisi (masaüstü/mobil)
• Dil ve bölge tercihleri
• Sepet ve favori listesi içerikleri

Bu veriler; kullanıcıları tek tek tanımlamak için değil, genel kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve site deneyimini geliştirmek için işlenir.

7. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez kullanımı üzerinde tam kontrol sizdedir. Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

7.1. Site Üzerinden

Sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez bildirim panelinden tercihlerinizi belirleyebilir, zorunlu olmayan çerezleri kabul edip etmeme konusunda özgürce karar verebilirsiniz. Daha sonra çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7.2. Tarayıcı Ayarları Üzerinden

Çoğu tarayıcı, çerez yönetimini destekler. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

Popüler tarayıcılarda çerez ayarları:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve Web Sitesi Verilerini Yönet
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri
• Opera: Ayarlar > Gelişmiş > Gizlilik ve Güvenlik > Site Ayarları
• Mobil Tarayıcılar (iOS/Android): Ayarlar menüsü üzerinden çerez yönetimi

7.3. Üçüncü Taraf Reklam Ağlarını Devre Dışı Bırakma

Pazarlama ve reklam çerezlerini toplu olarak devre dışı bırakmak için aşağıdaki platformları kullanabilirsiniz:

• youronlinechoices.com(Avrupa Dijital Reklam İttifakı)
• aboutads.info(Dijital Reklam İttifakı – ABD)
• optout.networkadvertising.org(Network Advertising Initiative)

⚠️ Önemli Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bıraktığınızda sitenin bazı işlevleri doğru şekilde çalışmayabilir. Örneğin; üye girişi yapamayabilir, sepet işlemlerinizi tamamlayamayabilir veya ödeme adımlarını gerçekleştiremeyebilirsiniz.

8. Çerezler ve Kişisel Verilerin Korunması

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

• Toplanan veriler, CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ'nin

  Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

  CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, şıklığınızı tamamlayan tasarımlarımızı sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca muhatabınız ve "Veri Sorumlusu", aşağıda kurumsal bilgileri yer alan şirketimizdir:

  • Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Vergi Dairesi: ADIYAMAN

  • Vergi Numarası: 13654386758

  • Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  2. İşlenen Kişisel Verilerinizhttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışverişler sırasında size kusursuz bir deneyim sunabilmek için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numaranız (0850 532 3402 gibi sistemlerimize kaydettiğiniz numaralar),e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, tercih ettiğiniz beden ve stil seçimleri, fatura bilgileriniz.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.

  3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu yüksek kalite standartlarını dijital dünyada da sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki sebeplerle işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması.

  • Siparişlerinizin onaylanması, özenle hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.

  • Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.

  • Size özel stil önerileri sunulması, yeni sezon koleksiyonları ve ayrıcalıklı kampanyalarımızdan (açık rızanız dahilinde) haberdar edilmeniz.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve faturalandırma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

  4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

  • Teslimat süreçlerinin tamamlanabilmesi için iş ortaklığımız bulunan kargo ve lojistik firmalarıyla,

  • Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,

  • Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlarla paylaşılabilmektedir.

  5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, https://www.cavallemilano.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları ve çerezler vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreç, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

  6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

  Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilir ya da YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak şahsen başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

  sayfasında belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.
• Veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Çerez verileri, hiçbir şekilde yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Detaylı bilgi için

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, şıklığınızı tamamlayan tasarımlarımızı sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca muhatabınız ve "Veri Sorumlusu", aşağıda kurumsal bilgileri yer alan şirketimizdir:

• Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

• Vergi Dairesi: ADIYAMAN

• Vergi Numarası: 13654386758

• Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

2. İşlenen Kişisel Verilerinizhttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışverişler sırasında size kusursuz bir deneyim sunabilmek için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız (0850 532 3402 gibi sistemlerimize kaydettiğiniz numaralar),e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, tercih ettiğiniz beden ve stil seçimleri, fatura bilgileriniz.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu yüksek kalite standartlarını dijital dünyada da sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki sebeplerle işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması.

• Siparişlerinizin onaylanması, özenle hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.

• Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.

• Size özel stil önerileri sunulması, yeni sezon koleksiyonları ve ayrıcalıklı kampanyalarımızdan (açık rızanız dahilinde) haberdar edilmeniz.

• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve faturalandırma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Teslimat süreçlerinin tamamlanabilmesi için iş ortaklığımız bulunan kargo ve lojistik firmalarıyla,

• Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlarla paylaşılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, https://www.cavallemilano.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları ve çerezler vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreç, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilir ya da YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak şahsen başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Çocuklara Yönelik Kullanım

Sitemiz, 18 yaş üzeri kullanıcılara yönelik içerikler sunmaktadır. 18 yaş altı kullanıcıların siteyi kullanması ve çerezler aracılığıyla verilerinin işlenmesi beklenmemektedir. Çocuklara ait kişisel verilerin yanlışlıkla işlendiğinin tespit edilmesi halinde, bu veriler derhal silinecektir.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Kullandığımız bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (Google, Meta, TikTok vb.), sunucularını yurt dışında barındırabilmektedir. Bu durumda, çerezler aracılığıyla toplanan veriler yurt dışına aktarılabilir. Tüm bu aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.

11. Politikadaki Değişiklikler

CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ, işbu Çerez Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, https://www.cavallemilano.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılar site üzerinden ya da kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla bilgilendirilecektir. Güncel bilgilere ulaşmak için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İlgili Dokümanlar

Çerez Politikamız ile birlikte aşağıdaki dokümanları da incelemenizi öneririz:

• 📄

  Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

  CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, şıklığınızı tamamlayan tasarımlarımızı sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca muhatabınız ve "Veri Sorumlusu", aşağıda kurumsal bilgileri yer alan şirketimizdir:

  • Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Vergi Dairesi: ADIYAMAN

  • Vergi Numarası: 13654386758

  • Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  2. İşlenen Kişisel Verilerinizhttps://www.cavallemilano.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışverişler sırasında size kusursuz bir deneyim sunabilmek için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numaranız (0850 532 3402 gibi sistemlerimize kaydettiğiniz numaralar),e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, tercih ettiğiniz beden ve stil seçimleri, fatura bilgileriniz.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.

  3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu yüksek kalite standartlarını dijital dünyada da sürdürebilmek amacıyla aşağıdaki sebeplerle işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması.

  • Siparişlerinizin onaylanması, özenle hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.

  • Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.

  • Size özel stil önerileri sunulması, yeni sezon koleksiyonları ve ayrıcalıklı kampanyalarımızdan (açık rızanız dahilinde) haberdar edilmeniz.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve faturalandırma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

  4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

  • Teslimat süreçlerinin tamamlanabilmesi için iş ortaklığımız bulunan kargo ve lojistik firmalarıyla,

  • Güvenli ödeme altyapısının sağlanması için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,

  • Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlarla paylaşılabilmektedir.

  5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, https://www.cavallemilano.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formları, sipariş ekranları ve çerezler vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu süreç, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

  6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

  Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi, sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilir ya da YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN adresimize yazılı olarak şahsen başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

• 📄

  Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

  Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:

  Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) https://www.cavallemilano.com adresindeki CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

  İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.

  1. SORUMLULUKLAR

  1.1. Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. 1.2. Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder. 1.3. Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder. 1.4. Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. 1.5. Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.

  2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. 2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.

  3. GİZLİ BİLGİ

  3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır. 3.2. Kullanıcı, tanıtım, reklam, kampanya ve duyuru faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere, CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ şirketinin kendisine ait iletişim bilgilerini paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul eder. 3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.

  4. KAYIT VE GÜVENLİK

  Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur.

  5. MÜCBİR SEBEP

  Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, savaşlar, altyapı ve internet arızaları gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir.

  6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Adıyaman (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

  ---

  Firma Bilgileri:

  • Ünvan: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Adres: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  • Vergi Dairesi/No: ADIYAMAN / 13654386758

  • İletişim: 0850 532 3402 |

• 📄

  Ticari Elektronik İleti İzni Aydınlatma Metni

  Teninizle buluşacak en yeni dokuları, trendleri ve size özel sürprizleri ilk öğrenen siz olun. CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ olarak, iç giyim çekmecenize ilham katacak yenilikleri sizinle paylaşmak istiyoruz. Ancak iletişim sınırlarımıza ve mahremiyetinize en az tasarımlarımız kadar saygı duyuyoruz.

  İşbu aydınlatma metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafınıza gönderilecek ticari elektronik iletiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

  1. Hangi Konularda İletişime Geçiyoruz? Ticari elektronik ileti onayınız kapsamında, size sıradan mesajlar değil, yalnızca ilginizi çekebilecek ve alışveriş deneyiminizi zenginleştirecek zarif bildirimler sunuyoruz:

  • Yeni sezon iç giyim, ev giyim ve plaj koleksiyonlarımızın lansmanları,

  • Seçili ürünlerde yalnızca bülten/SMS abonelerimize tanımlanan "Gizli İndirim" (Private Sale) fırsatları,

  • Bedeninize ve stil tercihlerinize uygun kişiselleştirilmiş ürün önerileri,

  • Doğum günü ve özel günlerinize eşlik edecek ayrıcalıklı hediye çeki ve kupon kodları.

  2. İletişim Kanallarımız Vereceğiniz onay doğrultusunda, kampanya ve bilgilendirmelerimiz tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilecektir:

  • E-Posta: Görsel estetiği yüksek, detaylı koleksiyon tanıtımları ve stil bültenleri ( üzerinden).

  • SMS: Hızlıca faydalanabileceğiniz anlık ve kısa süreli indirim şifreleri.

  • Telefon: (Gerekli olduğu çok özel durumlarda) Müşteri memnuniyeti aramaları ve VIP bilgilendirmeler.

  3. İletişim İznini İptal Etme (Ret) Hakkınız Bizimle iletişimde kalmak tamamen sizin kontrolünüzdedir. Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve tamamen ücretsiz olarak geri alabilirsiniz:

  • Tarafınıza gönderilen e-postaların alt kısmında yer alan "Bülten listesinden ayrılmak için tıklayın" bağlantısını kullanarak,

  • Size gelen SMS'lerde belirtilen ücretsiz ret (iptal) kodunu ilgili numaraya göndererek,

  • https://www.cavallemilano.com üye profilinizdeki "İletişim İzinlerim" sekmesinden tercihlerinizi güncelleyerek,

  • Veya İleti Yönetim Sistemi (İYS - iys.org.tr) platformu üzerinden e-posta ve telefon numaranıza ait izinleri kapatarak iletişimi anında durdurabilirsiniz. Ret talebiniz sistemlerimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ticari ileti gönderimi sonlandırılacaktır.

  4. Kurumsal Bilgilerimiz

  • Veri Sorumlusu / Şirket Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Vergi Dairesi ve Numarası: ADIYAMAN - 13654386758

  • Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  • Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402

  Tarafıma sunulan bu aydınlatma metnini okuduğumu, anladığımı ve CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ tarafından sunulan ürün, hizmet ve fırsatlarla ilgili olarak iletişim bilgilerim üzerinden şahsıma Ticari Elektronik İleti gönderilmesine onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.

• 📄

  Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu (İç Giyim Özel)

  Teninize en yakın eşlikçileri seçerken CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ kalitesine güvendiğiniz için teşekkür ederiz. İşbu form, alışverişinizin her adımında mahremiyetinizi, sağlığınızı ve yasal haklarınızı korumak amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince özenle hazırlanmıştır.

  Siparişi onaylamanız, seçtiğiniz özel tasarımların bedelini, vergilerini ve (varsa) gönderim ücretlerini ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

  1. SATICI (MAĞAZA) BİLGİLERİ VE GİZLİLİK TAAHHÜDÜ

  Siparişleriniz, dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde %100 gizlilik prensibiyle hazırlanır. Gönderici kısmında yalnızca kurumsal ünvanımız yer alır.

  • Firma Ünvanı: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Merkez Adresi: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  • Müşteri Hizmetleri: 0850 532 3402

  • E-Posta Adresi:

  • Vergi Dairesi ve No: ADIYAMAN / 13654386758

  2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

  • Teslim Edilecek Kişi: {ad_soyad}

  • Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}

  • Telefon Numarası: {telefon_numarası}

  • E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}

  3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ DETAYLARI

  Seçmiş olduğunuz ürünlerin türü, bedeni, rengi ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda özetlenmiştir:

  Siparişteki Ürünler: {sipariş_ürün_listesi}

  • Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}

  • Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}

  • Toplam Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}

  4. TESLİMAT SÜRECİ VE GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. Hızlı ve Gizli Gönderim: Seçtiğiniz ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, formunu ve dokusunu koruyacak özel ambalajlarda, içeriği tamamen gizli tutularak adresinize teslim edilir.

  • 4.2. Onay ve Teyit: ALICI, https://www.cavallemilano.com adresinde yer alan ürünün temel nitelikleri (kumaş, beden, hijyen kuralları),satış fiyatı ve teslimat bilgilerini okuduğunu elektronik ortamda teyit eder.

  • 4.3. İfa İmkânsızlığı: Stok tükenmesi gibi istisnai durumlarda SATICI, durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

  • 4.4. Ödeme ve Güvenlik: Ürün bedelinin banka tarafından iptal edilmesi veya ödenmemesi halinde teslimat yükümlülüğü sona erer.

  5. FATURA DETAYLARI

  • Ad/Soyad/Unvan: {ad_soyad}

  • Fatura Adresi: {fatura_adresi}

  • Faturanız, sipariş gizliliğini korumak adına kutu içerisine eklenir veya e-fatura olarak {eposta} adresinize iletilir.

  6. CAYMA HAKKI (İADE VE DEĞİŞİM)

  Satın aldığınız ürünlerde, hijyen koşulları ihlal edilmediği sürece teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda kargo masrafları SATICI'ya aittir.

  İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için;

  • Ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, denenmemiş ve yıkanmamış olması,

  • Orijinal ambalajının bozulmamış, etiketlerinin koparılmamış olması,

  • Ürün üzerinde deodorant, parfüm, losyon veya ter kokusu/izi bulunmaması şarttır.

  7. ⚠️ İÇ GİYİMDE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (HİJYEN İSTİSNASI)

  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç bendi gereğince; "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların" iadesi hukuken mümkün değildir.

  Bu kapsamda insan sağlığını ve hijyen standartlarını korumak adına aşağıdaki ürünlerde İADE VE DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILAMAMAKTADIR:

  • Tüm Alt İç Giyim Ürünleri: Külotlar, string, tanga, boxer ve slip modelleri.

  • Silikon ve Yapışkanlı Ürünler: Silikon sütyenler, göğüs ucu gizleyiciler, yapışkanlı bantlar.

  • Korseler, Vücut Çorapları, Fantezi İç Giyim Ürünleri ve Mayo/Bikiniler (Koruyucu hijyen bandı çıkarılmış, ambalajı açılmış veya denenmiş ise).

  Üst grup (sütyen, büstiyer) ve pijama/gecelik takımlarında iade ve değişim; ancak ürünün doğrudan çıplak tene temas ettirilmeden denenmiş olması, etiketlerinin ve kutusunun sağlam olması şartıyla kabul edilir.

  Uyuşmazlıkların Çözümü: Tüketici şikâyetleriniz için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  İşbu Sözleşme, sağlığınızı ve güvenliğinizi korumak amacıyla elektronik ortamda onayınıza sunulmuştur.

  SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ ALICI: {ad_soyad} SİPARİŞ TARİHİ: {sipariş_tarihi}

• 📄

  Mesafeli Satış Sözleşmesi

  Teninize en yakın eşlikçileri seçerken markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İşbu sözleşme, alışveriş deneyiminizin başından sonuna kadar kusursuz ilerlemesi, mahremiyetinizin korunması ve yasal haklarınızın güvence altına alınması amacıyla şeffaflık ilkemiz gereği hazırlanmıştır.

  1. TARAFLAR VE ONAY

  İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan ALICI (Tüketici) ile SATICI (Mağaza) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini, vergileri ve varsa kargo ücretini ödeme yükümlülüğünü peşinen kabul eder.

  • SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ | YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  • ALICI: {ad_soyad} | {teslimat_adresi}

  2. TANIMLAR

  İşbu sözleşmede geçen;

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),

  • SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan firmayı,

  • ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciyi,

  • SİTE: SATICI’ya ait https://www.cavallemilano.com internet sitesini ifade eder.

  3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

  İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, gizli ve güvenli teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  4. SATICI (MAĞAZA) BİLGİLERİ

  • Ünvan: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ

  • Adres: YENİ MAHALLE 26189. SK. NO:7/3 MERKEZ/ADIYAMAN

  • Telefon: 0850 532 3402

  • E-Posta:

  • Vergi Dairesi ve No: ADIYAMAN / 13654386758

  5. ALICI VE SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

  • Teslim Edilecek Kişi (Alıcı): {ad_soyad}

  • Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}

  • Telefon: {telefon_numarası}

  • E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}

  6. FATURA BİLGİLERİ

  Mahremiyet politikasımız gereği faturalarınız kargo kutusunun dışında sergilenmez, e-fatura olarak mail adresinize ve kutu içerisine gizli olarak eklenir.

  • Ad/Soyad/Unvan: {ad_soyad}

  • Fatura Adresi: {fatura_adresi}

  • (Varsa) Bayi Bilgileri: {bayi_unvan} | {bayi_vergi_dairesi} - {bayi_vergi_no}

  7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME DETAYLARI

  Seçmiş olduğunuz özel parçaların türü, bedeni, rengi ve satış fiyatı aşağıda özetlenmiştir. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, süreli kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

  Siparişteki Ürünler: {sipariş_ürün_listesi}

  • Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}

  • Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}

  • Ödeme Tipi: {odeme_tipi}

  • Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}

  • Toplam Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}

  (Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi bir kampanya ile belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanmaktadır.)

  8. GENEL HÜKÜMLER VE GİZLİ TESLİMAT ŞARTLARI

  • 8.1. Gizlilik ve Özen: Satın aldığınız ürünler, içeriği dışarıdan kesinlikle belli olmayacak şekilde, maksimum mahremiyet prensibiyle paketlenerek kargoya teslim edilir.

  • 8.2. Teyit ve Beyan: ALICI, sitede ürünün temel nitelikleri (beden ölçüleri, hijyen kuralları),satış fiyatı ve ödeme koşullarını okuyup anladığını elektronik ortamda teyit eder.

  • 8.3. Teslimat Süresi: Ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. Bu sürenin aşılması durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı doğar.

  • 8.4. Kalite ve Hasar Kontrolü: ALICI, ürünü kargodan teslim alırken paketi muayene etmeli; ambalajı yırtık veya hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

  • 8.5. İfa İmkânsızlığı: Stok tükenmesi halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.

  • 8.6. Ödeme Güvenliği: Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumlarında SATICI'nın teslimat yükümlülüğü sona erer.

  9. CAYMA HAKKI (İADE PROSEDÜRÜ)

  • 9.1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • 9.2. İade Şartları: İade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler (Hijyen İstisnası)" kapsamında olmaması, kesinlikle denenmemiş, yıkanmamış ve kullanılmamış olması şarttır.

  • 9.3. İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, koparılmamış etiketleri ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

  • 9.4. SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kusursuz şekilde kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde ürün bedelini ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

  10. ⚠️ CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI İSTİSNAİ ÜRÜNLER (HİJYEN İSTİSNASI)

  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, insan sağlığını ve hijyen standartlarını korumak amacıyla aşağıdaki ürün kategorilerinde İADE VE DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILAMAMAKTADIR:

  • Tüm Alt İç Giyim Ürünleri: Külotlar, string, tanga, slip ve boxer modelleri,

  • Yapışkanlı ve Silikon Ürünler: Silikon sütyenler, göğüs ucu gizleyici bantlar ve destekleyiciler,

  • Koruyucu hijyen bandı çıkarılmış, orijinal ambalajı açılmış veya denenmiş korseler, vücut çorapları, fantezi iç giyim takımları, mayo ve bikiniler,

  • Tüketicinin beden ölçülerine göre özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen tasarımlar. (Üst grup ürünler ile pijama takımlarının iadesi; yalnızca doğrudan çıplak tene temas etmeden incelenmiş olması, ter/parfüm kokusu barındırmaması ve etiketlerinin üzerinde olması şartıyla kabul edilir.)

  11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

  12. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

  İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  13. YÜRÜRLÜK

  ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını tamamen okumuş, hijyen kurallarını anlamış ve elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

  SATICI: CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ ALICI: {ad_soyad} SİPARİŞ TARİHİ: {sipariş_tarihi}

13. İletişim Bilgileri

Çerez Politikamız veya çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

© 2026 CAVALLE MİLANO - ONUR İÇLİ — Tüm hakları saklıdır.